REGULAMENT INTERN PENTRU BUNA DESFĂȘURARE A ACTIVITĂȚILOR ÎN CENTRUL DE RECUPERARE MEDICALĂ ATLETICOKINETIC

I.DISPOZIŢII GENERALE

Art. 1. S.C. ATLETICOKINETIC S.R.L. este un centru de recuperare medicală  cu personalitate juridică, având sediul în Bucuresti, Sector 2, Str. Călușei, Nr.9, cod unic de înregistrare 42401253, numărul de ordine în Registrul Comerțului J40/3777/2020, având ca activitate codurile CAEN: 8622, 8690.

II.ACCESUL ÎN CENTRU ȘI DERULAREA ȘEDINȚEI DE TERAPIE

Art 1. Cunoașterea, însușirea și respectarea prezentului regulament este obligatorie pentru toate persoanele care frecventează centrul de recuperare ATLETICOKINETIC. Prin plata consultației, a ședinței individuale sau a unui abonament se certifică respectarea prezentului regulament.

Art. 2. La intrarea în centru vă rugăm să vă dezinfectați mâinile.

Art. 3.  Accesul la servicii medicale, inclusiv eliberarea rezultatelor medicale, se face numai dupa identificarea Pacientului, identificare care se poate face numai pe baza unui act de identitate cu poză.

Art. 4. Dulapurile din vestiar pot fi utilizate de către pacienți numai pe parcursul unei singure intrări în incinta Clinicii, aceștia nu vor depozita obiecte personale în vestiar între 2 intrări distincte.

Art. 5. Telefoanele mobile și bunurile personale se pot lasă în vestiar sau la recepție. ATLETICOKINETIC nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea sau dispariția lucrurilor personale lăsate sau uitate în incinta spațiului clinicii.

Art. 6. Din motive de igienă personală, este necesar ca fiecare pacient să își aducă un prosop.

Art. 7. Este recomandat ca pacientul să aibe o igienă personală foarte bună, îmbrăcamintea și încalțămintea curate.

Art. 8. În cazul pacienților cu vârste sub 18 ani, în cadrul ședinței de evaluare, copilul poate fi însoțit de două persoane. Pe parcursul ședințelor de terapie copilul poate fi însoțit de o singură persoană.

Art. 9. În sala de recepție și în sala de terapie, în absența terapeutului, părintele este răspunzător pentru securitatea copilului. Centrul ATLETICOKINETIC nu își asumă responsabilitatea eventualelor accidente survenite în acest timp.

Art. 10. Pentru accesul în liftul centrului și în sala de terapie copilul și însoțitorul vor aștepta să fie preluați de un terapeut. Este interzisă intrarea în sala de terapie fără a fi insoțit de unul dintre terapeuții centrului sau de o persoană avizată.

Art. 11. Se permite accesul în sala de terapie cu scoică/landou. Restul dispozitivelor de transport (ex: carucior, trotinetă) vor fi lasate la intrarea în centru sau în sala de recepție, așa cum indică personalul recepției.

Art. 12. În sala de terapie copilul va purta încălțăminte de interior iar însoțitorul va folosi protecții pentru încălțăminte pe toată perioada prezenței în centrul ATELTICOKINETIC.

Art. 13. Bebelușii vor fi schimbați în spațiul special amenajat în cadrul sălii de terapie, nu pe masa de terapie.

Art. 14. În timpul ședințelor de terapie, însoțitorilor nu le este permis fumatul, consumul de alimente, băuturi alcoolice și folosirea materialelor de terapie.

Art. 15. Centrul ATLETICOKINETIC nu își asumă responsabilitatea pentru terapiile făcute anterior, concomitent sau ulterior în afara centrului. Astfel părintele/reprezentantul legal al copilului este obligat să informeze terapeutul cu privire la alte programe de terapie urmate de copil anterior sau concomitent în alte centre de terapie, la domiciuliu sau în cadrul școlii. În acest caz este obligatoriu prezentarea documentelor eliberate de alte echipe de recuperare.

Art. 16. De asemenea, pentru acuratețea actului terapeutic în centrul ATLETICOKINETIC, pacientul sau în cazul minorilor, părintele/reprezentantul legal are obligația de a prezenta recepției toate documentele medicale de specialitate ce conțin diagnostice care pot influența/periclita procesul de recuperare în vederea înregistrării acestora în sistem .

III.PREGATIREA PENTRU ȘEDINȚA DE TERAPIE PEDIATRICĂ

Art. 1. Copilul va purta haine lejere care ii vor permite participarea la ședințele de terapie. Copilul va fi hrănit cu cel puțin 60 de minute înainte de ședința de terapie.

Art. 2. Vă recomandăm ca înainte de plecarea de acasă în cazul în care prezentați febră, să vă luați temperatura, atât  dumneavoastră cât și copilului, iar în cazul în care aceasta depășește 37.5⁰C sau prezentați simptome de gripă/raceală/COVID-19 sau alte boli contagioase, să rămâneți acasă și să sunați pentru reprogramarea sedinței.

Art. 3. În cazul în care copilul este programat pentru vaccin (din schema de vaccinare), terapia se suspendă pe o durată de 3 zile de la administrarea vaccinului, ședințele fiind reprogramate.

IV.PROGRAMĂRI ȘI ABONAMENTE

Art. 1. În cazul abonamentelor pentru adulți, cele cu 10 ședințe au o valabilitate de 45 de zile calendaristice de la data începerii tratamentului iar abonamentele cu 20 de ședințe au o valabilitate de 90 de zile de la data începerii tratamentului în cadrul centrului de recuperare ATLETICOKINETIC. Aceste abonamente se pot suspenda din motive medicale pe o perioadă de maxim 30 zile într-un an calendaristic, în această situație, fiind obligatorie notificarea personalului ATLETICOKINETIC și prezentarea actelor medicale doveditoare.

Art. 2. Abonamentele de kinetoterapie pediatrică au o valabilitate de 5 săptămâni calendaristice de la data începerii programului de kinetoterapie în centrul de recuperare ATLETICOKINETIC. În situații speciale se pot adăuga 7 zile de grație la perioada de valabilitate a abonamentului. Situațiile speciale sunt reprezentate de cazurile în care copilul este absent din motive de sănătate. În această situație este necesară prezentarea scrisorii medicale sau a unui aviz de reintrare în colectivitate , iar ședințele se vor recupera în perioada de valabilitate a abonamentului, în funcție de disponibilitatea programului clinicii.

Art. 3. Plata se va face integral sau parțial (în 2 tranșe, 50% la prima ședință  și 50% la jumătatea abonamentului) prin numerar sau POS la prima ședință a abonamentului. În cazul în care se optează pentru plata la ședință, programările se fac în două moduri: programare în ziua în care se dorește a fi efectuată ședința, sau programarea pe o perioadă mai lungă, prin plata în avans a ședințelor programate.

Art. 4. În cazul în care, în urma accesării serviciilor medicale, pacienții figurează în evidențele contabile ale clinicii, cu debite cu o întârziere la plată mai mare de 15 zile, pacientul nu va putea accesa niciunul dintre Serviciile Medicale prestate de către clinică, indiferent dacă deține sau nu și calitatea de Abonat. În cazul în care sunt debite cu o întarziere la plată mai mare de 30 de zile, pachetele achiziționate se reziliază conform contractului.

Art. 5. Conducerea își rezervă dreptul de a modifica tarifele existente, dar nu înainte de a notifica acest lucru.

Art. 6. Programarea ședințelor de terapie se va face în avans la recepția centrului ATLETICOKINETIC imediat după ce copilul a fost evaluat, ulterior prin telefon la numărul 0762878787 sau prin e-mail la adresa receptie@atleticokinetic.ro.

Art. 7. Anularea unei ședințe de terapie sau orice alt serviciu oferit de ATLETICOKINETIC se face prin telefon, cu minim 24 ore înainte. În caz contrar ședința se va considera efectuată și scăzută din abonamentul contractat sau tarifată în mod corespunzător.

Art. 8. Ședința de evaluare și/sau terapie începe la ora stabilită prin programare și întarzierea la ședințe are drept consecință diminuarea timpului alocat acesteia. Acest lucru este necesar pentru a putea respecta programările celorlalți pacienți.

Art.  9. Eventualele observații vor fi aduse la cunoștința conducerii centrului prin e-mail la adresa office@atleticokinetic.ro.

Art. 10.  Conducerea centrului își rezervă dreptul de a introduce noi puncte în regulament, specificând data modificării și afișând forma actualizată a regulamentului, la avizierul de la intrare, pe site și în sala de desfășurare a activității.

V.RELAŢIA PACIENŢI – PERSONAL CLINICĂ

a). Îndatoriri generale ale kinetoterapeutului / fizioterapeutului

Art. 1. Activitatea kinetoterapeutului/fizioterapeutului se desfășoară în limitele competenței sale, în concordanță cu legislația în vigoare, toate persoanele beneficiind de acces echitabil la tratament, indiferent de vârstă, gen, status marital sau socioeconomic, apartenență sau nonapartenență la o rasă, etnie, religie, grad de handicap sau stare de sănătate.

Art. 2. Pe tot timpul exercitării profesiei, kinetoterapeutul/fizioterapeutul trebuie sa dovedească disponibilitate, corectitudine, loialitate și respect față de beneficiarul prestației sale, sănătatea și starea de bine a pacientului fiind de cea mai înaltă însemnătate.

Art. 3. Secretul profesional trebuie respectat de kinetoterapeut, se instituie în interesul pacienților și se referă la tot ceea ce este cunoscut de kinetoterapeut în exercițiul său profesional, adică, nu numai ceea ce îi este adus la cunoștință, dar și ceea ce vede și aude.

Art. 4. Kinetoterapeutul / fizioterapeutul lucrează individual sau în echipa, în strânsă colaborare cu toți colegii și medicii specialiști.

b). Dreptul la informare a pacientului și consimțământul

Art. 1. Personalul informează pacienții adulții și parintele/reprezentantul legal al copilului cu privire la serviciile medicale disponibile și la alternativele existente.

Art. 2. Pacientul adult sau părintele/reprezentantul legal are dreptul să refuze sau să oprească programul terapeutic, asumându-și întreaga răspundere pentru decizia sa. Consecințele refuzului sau ale opririi actelor medicale trebuie explicate.

Art. 3. Consimțământul parintelui/reprezenantului legal al copilului este obligatoriu și trebuie să fie valid pentru efectuarea tuturor procedurilor de tratament.

Art. 4. Pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat în cabinet fără consimțământul lui sau al parintelui/reprezentantului legal, cu excepția cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului sau  evaluării rezultatelor tratamentului, ori evitării suspectării unei culpe medicale.

c). Dreptul la confidențialitatea informațiilor și viața privată a pacientului

Art. 1. Toate informațiile privind starea pacientului, rezultatele investigațiilor, diagnosticul, prognosticul, tratamentul, datele personale sunt confidențiale chiar și după decesul acestuia.

Art. 2. Informațiile cu caracter confidențial pot fi furnizate numai în cazul în care pacientul își dă consimțământul explicit sau dacă legea o cere în mod expres.

Art. 3. Unitatea eliberează chitanță fiscală pentru orice act sau serviciu medical efectuat.

Art. 4. Personalul centrului de recuperare ATLETICOKINETIC poate refuza consultația/tratamentul pacienților care nu se comportă civilizat sau nu respectă tratamentele.

Art. 5. Pacienții au obligația de a cunoaște si respecta dispozitiile legale aplicabile, respectiv Legea 95/2006, Legea 46/2003 si actele legislative conexe.

      *În cazul nerespectarii Regulamentului Intern în vigoare, Centrul ATLETICOKINETIC își rezervă dreptul de a lua măsurile care se impun.